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Términos de Servicio

Última actualización: Agosto de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de CarzaD'Cross, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder al servicio.

2. Descripción del Servicio

CarzaD'Cross es una plataforma digital dedicada a la venta y distribución de recargas de moneda virtual y artículos digitales para videojuegos (como Garena Free Fire), así como a la venta de perfiles y cuentas de acceso a plataformas de streaming (Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video, YouTube Premium, Apple One, DirecTV Go, Paramount+, entre otras). Todos los productos entregados son de naturaleza digital.

3. Naturaleza de las Cuentas de Streaming (Reventa)

Las cuentas y perfiles de streaming que ofrecemos son adquiridos y distribuidos por CarzaD'Cross como parte de un servicio de reventa/reparto de suscripciones. Esto implica que:

• El acceso depende de que la cuenta se mantenga activa y en regla frente a las políticas propias de cada plataforma (por ejemplo, verificación de "hogar" u otras restricciones sobre cuentas compartidas), las cuales están fuera de nuestro control.
• CarzaD'Cross no es distribuidor oficial ni está afiliado a Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video, YouTube, Apple ni Paramount. El uso de este servicio implica que el cliente entiende y acepta este riesgo.
• Ante cualquier interrupción de acceso durante el periodo pagado, aplica lo indicado en nuestra Garantía de Entrega.

4. Política de Compras y Reembolsos

• Bienes Digitales: Debido a la naturaleza inmediata y digital de nuestros productos, todas las ventas son finales. No se emitirán reembolsos una vez que el código digital haya sido entregado, la recarga haya sido procesada en la cuenta del juego, o las credenciales de la plataforma de streaming hayan sido entregadas.
• Recargas automáticas: La mayoría de las recargas de diamantes se procesan de forma automática e instantánea. Si en ese momento nuestro proveedor de recarga no cuenta con stock disponible, tu pedido queda pendiente y lo completamos de forma manual dentro de los plazos indicados en nuestra Garantía de Entrega — esto no es una falla de tu compra, solo un cambio en la forma de entrega.
• Saldo de tu billetera: El saldo que cargas a tu billetera (Yape, Plin, Binance, etc.) es para uso exclusivo dentro de la plataforma. Una vez acreditado, no se realizan devoluciones de saldo no utilizado por simple arrepentimiento o porque decidas ya no usar el servicio. El reembolso solo aplica en los casos de falla de entrega descritos en nuestra Garantía de Entrega.
• Errores del Usuario: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar correctamente su ID de jugador (Player ID) o el dato de contacto solicitado (correo, número de iMessage, etc.). CarzaD'Cross no se hace responsable por recargas o invitaciones enviadas a datos equivocados debido a errores de escritura del usuario.

5. Cuentas de Usuario

Para realizar compras, los usuarios deben iniciar sesión mediante su cuenta de Google. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo la misma. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o cancelar pedidos a nuestra entera discreción si detectamos actividad fraudulenta.

6. Legislación Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República del Perú, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.